“这些年环保行业遭遇了一些困难，而对于我们来说，看到更多的是变化和利好带来的价值空间，从业绩上看，近五年来公司发展还不错，始终保持了每年50%以上的营收增长。”北京美能环保科技有限公司（以下简称：美能环保）董事长王丽莉在接受中国水网专访时，谈起了公司近年来的经营情况。
近年来随着我国水处理行业进一步向“精准治理”升级，为应对不断提升的水质标准，膜技术凭借有机物去除效率高、操作便捷和容积负荷低等优势，逐渐在水处理领域占据了更加重要的位置。2020年《关于推进污水资源化利用的指导意见》重磅文件的发布，让推动污水资源化利用“国之重器”的膜技术，再次得到了社会及行业的广泛关注。
作为全国较早应用膜技术进行污废水深度处理及资源化回用的环保工程公司之一，市场的热度无疑给美能环保带来了更多的空间和机遇，然而王丽莉坦言，在风口中，环保标准日趋严苛、竞争的白热化，让美能环保这样的专业从事膜技术应用十五载的老牌膜技术企业也感受到了前所未有的挑战。
“如果不能做到懂产品、懂技术、懂客户需求，并通过专业技术和系统服务创造出与客户可以共享的价值空间，未来会很难在这样的大环境下生存下来。”在交流过程中，无论是对美能环保自身定位建设，还是未来的市场方向，王丽莉都有着清晰的把握与判断。
王丽莉
做专业系统集成商，关键是有能力把膜“用”好
“《污水资源化利用指导意见》重磅文件的发布，实际上给行业带来的是认知层面的变化”，王丽莉回忆道，早些年做一些工业园区的项目时就曾向一些客户倡导应尽早将污水资源化建设进行规划布局，但市场反馈平平。
而在政策发布后，不论是污水资源的拥有者还是需要者，都需要整体进行重新的战略选择和布局，在污水处理工艺的选择上也发生了重大的变化，“用户很容易就能发现，在项目整体投资没有明显差异情况下，膜技术在污水提标的过程中避免了重复性的投资建设，在污水回收资源利用方面具有巨大的优势和先进性，这将在很大程度上推动膜行业的跨越式发展。”
市场的热度确实给膜企业提供了千载难逢的机会，然而挑战也是巨大的，王丽莉指出，近年来，在政策和需求的推动下，各路资本、人才早已经开始向膜行业聚集，甚至各大国企、央企都对膜行业产生了浓厚的兴趣，但大多聚集在膜产品的生产制造端，据调研统计显示，目前行业中从事膜产品生产制造的企业已经超过两千家。
以膜生物反应器（MBR）技术来说，实际上，目前中国的MBR技术无论是从先进性还是从应用规模上都走在世界前列，然而，王丽莉指出，市场上真正设计建设运营很好的MBR系统却不多，“可以说行业不乏好的膜产品，但懂产品、会集成、充分理解客户需求、同时又有能力真正设计、建设、支持运营成功，真正满足客户需求，把膜‘用’好的专业膜系统集成商屈指可数。”这需要大量的经验积累和持续的产品技术研发创新。
北京美能环保科技有限公司是在2006年成立的，在其不断发展壮大的15年间，经历了我国污水处理排放标准从一级B到类Ⅳ类、再到今天的污水资源化回收利用的提升，同时也见证了膜行业发展演化。在经历了上百个项目后，积累的经验和教训让王丽莉清醒的意识到，作为膜技术服务企业，已经进入到了新的竞争态势中： “如何在项目运行的二十年甚至三十年中，用专业的技术及用心的服务支持真正把膜‘用’好，创造出于客户共享的价值空间，才是技术型企业应该思考的问题。”王丽莉将其总结为六个字即为客户“省心、省力、省钱”。
在让客户省心方面，王丽莉指出，在环保督察趋于常态化，排放标准趋于严苛的大环境下，持续稳定运行的达标排放系统是水处理项目成功的基础。对此，美能环保负责的MBR系统作为整个污水系统中的末端的深度处理关键环节，有能力为最终出水达标提供有力保障。并且最终的稳定出水指标都可以写进合同中，真正做到让业主“省心”。
“省力”方面得益于美能环保多年来的服务建设，服务向来是考量一个企业口碑和影响力的重要指标，王丽莉表示，美能环保在售后环节为业主提供驻场服务支持，派出专业的技术人员保障系统无故障运行，客户的难题总是在第一时间被解决。同时，美能环保研发应用的远程保障系统对水厂的运行数据做到实时反馈，对项目数据异样情况做到防患于未然。
这样的“驻场+远程”双重技术服务保障赢得了市场的口碑，如由美能环保负责设计运营的银川市第一个10万吨级MBR项目，采用了国内并不多见的氧化沟+MBR工艺，该项目2017年交付至今始终保持稳定运行，获得了项目一线使用者的肯定与赞许。
在“省钱”方面，美能环保是行业内较早提出以“吨水系统能耗”作为衡量膜系统集成技术水准高低的首要指标的企业。具体到运行费用方面，美能环保通过技术的提升与打磨，能做到在出水标准为一级A或更严格的类Ⅳ类水质标准的情况下，MBR污水处理厂在80%以上负荷时，MBR 膜系统实际吨水电耗在0.13~0.15kW·h之间，化学清洗药剂年平均耗量不到吨水3分钱，并且这些数据在项目合作之初，都能够被合同签约保障。
研发上经历了“把书读厚再读薄”，实现简单、稳定、高效
美能环保是国家级高新技术企业，拥有全套的自有知识产权的膜应用技术，擅长以膜生物反应器 MBR 与超滤 UF为核心解决手段的水处理工程承包，涉及领域包括各种污水、废水处理工程，中水回用工程及饮用水深度净化处理工程。基于近20年来中新两地大量各类相关项目的积累，能让美能环保在复杂的项目中，提供出适用的产品工艺设计，有针对性的处理技术方案。
王丽莉表示，美能环保的技术团队在十几年的研发中，早就经历了“把书读厚再读薄”的过程，在大量的实验及实践的基础上，美能环保特有的MBR系统集成方式成功地优化了传统的膜工艺系统流程，将部分效率效果都不好并容易出现问题的环节优化掉，同时加入最新的节能提效单元，在节省投资的同时，有效的优化了膜系统的运行状态，在整个系统的节能、稳定、操作的简易性等方面都有了飞跃式的提升。
然而在与客户大量沟通的过程中，王丽莉发现，客户的难题并没有被完全解决。如在项目的运营中遇到的一些细节问题，在项目的建设初期没有直接爆发出来，而在后期漫长的运营过程中慢慢显现了，王丽莉指出，这些问题才是真正让客户头疼的问题，在未来的市场趋势中，也是真正的需求所在。这要求美能环保所有的技术研发与创新都要从客户使用过程中的真实感受出发。
比如膜系统的运行中，积泥以及后续的清洗恢复问题一直是影响项目稳定运行的重要原因之一，而传统的“吊冲式”清理积泥的过程繁琐耗时，是行业普遍面对的难点。王丽莉表示，“洗膜”环节虽然是项目运营方需要承担的问题，但在膜系统设计之初，美能环保的技术团队就思考将膜池、膜片的设计优化，除了有效预防积泥问题的发生之外，比如美能环保早已在众多项目上成功应用了诸如小而紧凑的膜池设计、正洗取代反洗、原位高效清洗等技术手段，提升膜清洗恢复环节的工作效率，保障整个系统的运行稳定。
“美能环保的技术创新从来不是‘听起来很美’，而是追求‘用起来很好’，当这样的价值被客户感知到，再理性严苛的客户都自然有自己的判断。”也正是这样的始终以客户价值为出发点的初心，让美能环保在行业里获得了优良的口碑。如今，美能环保日处理万吨级以上的MBR业绩数量位列行业前三，累计日处理水量达百万吨，充足的在手项目为美能环保的业绩增长提供了坚实的保障。
踏踏实实做乙方，即将推广全新技术
无论是拼资金，还是拼资源，美能环保都没法跟一些大型国有企业或者环保集团竞争，唯一能获得更多生存空间的方向，一定是技术的领先和服务的切实到位王丽莉表示，“这些年环保行业遭遇了一些困境，而我们的感受没那么深刻，这也得益于美能环保对于自身的认知和发展方向的清晰定位，就是十几年如一日‘踏踏实实做乙方’，真正是一家专注在膜技术研发和应用以及系统服务上的专业技术型公司。”
也正是因为在行业中清晰的市场定位，多年来，美能环保对制约行业技术发展的难题形成了明确的认识及研发方向。王丽莉透露，为应对行业痛点难点，美能环保正专注于在膜工程设备化、模块化上进行突破。
膜工程的设备化、模块化对于推动行业的发展具有重大意义，不仅可以实现项目的大部分生产集中在工厂完成，大大降低现场的土建工程量，同时模块化设备具备的另一突出优势是实现项目根据水量及水质需求进行叠加应变。
如外置式MBR系统可以根据项目需求直接加载纳滤系统或者反渗透系统，有效的满足提标改造以及污水资源化建设，使系统满足出水需求的同时，避免了投资的浪费，运营费用和投资费用都进一步降低。王丽莉进一步透露，目前美能环保设计的“MBR+RO”系统已经有连续三年稳定运营的成功业绩，未来，公司将推广该技术将在更多的污水、供水项目中落地。
谈及未来，王丽莉表示，美能环保未来的五年规划非常简单，就是继续在优势技术上做专做精，同时加大市场的传播力度，“美能环保要将自身价值传播出去，努力做中国最值得合作的膜系统集成专业服务商。”在专注的领域做到极致，同时又不断寻求创新与突破，在这样的道路上，相信会引领美能环保朝着正确的方向走得更好、更长远。
