4月20日上午，中山市第55场新冠疫情防控工作新闻发布会举行。中山公用水务有限公司副总经理苏澎介绍水务公司疫情防控工作及实施阶段性降低个体工商户用水费用情况。
为切实贯彻党中央、省市各级领导关于统筹做好当前疫情防控和经济社会发展的统一部署，中山公用水务始终把中山市人民的生命健康放在首位，坚持疫情防控和供水安全同部署、同安排、同落实，确保辖区水质优良、水压稳定、供水安全、服务“不打烊”；同时，为了积极响应市政府《关于应对疫情稳企安商的若干措施》的号召，中山公用水务迅速行动、主动担当，采取一系列助力民生、支持企业复工复产的供水服务举措，切实为用户排忧解难，以实际行动彰显国企担当。
疫情伊始，中山公用水务便及时出台“欠费不停水，逾期不收违约金”政策，在疫情期间及疫情结束后半年内，对供水范围内所有用户实行欠费不停水、逾期不收违约金，允许用户在此期间补缴缓缴各项费用。目前，公司已在营业收费系统中设置违约金免收时间范围，从2020年1月24日起至2020年10月31日，并将会根据疫情实际结束日期即时调整。经测算，截止2020年4月17日，公司免收违约金约50.94万元，预计减免方案实施到2020年10月，总减免金额约130万元。
目前，中山公用水务正制定疫情期间优惠水价政策执行细则、确保个体工商户自来水价格优惠政策全面落实，对公司供水范围内的个体工商户（非居民用水）2020年2月至6月期间的用水给予10%的水价优惠，经初步筛选，该项优惠政策将惠及中山公用水务供水范围内的7.6万家个体工商户，按去年同期用水量计算，水费优惠总金额预计超270万，但受疫情影响等因素，具体惠及用户数与优惠金额有待进一步核实。
为缩短用户办理时间，减少用户跑腿次数，中山公用水务将按照市场监管部门提供的个体工商户名单，分类处理：
1、对于中山公用水务系统内信息与个体工商户名单信息一致的用户，即可在下期水费中抵扣减收，无需用户办理任何手续。
2、对于信息不一致的个体工商户，中山公用水务将通过电话查找、地址核查、请业主转通知等方式通知该工商户，符合水价优惠政策的用户在中山公用水务营业网点或微信公众号提交营业执照及租赁合同即可，公司核对后将办理该项优惠。建议大家优先选择“中山公用水务”微信公众号网上营业厅办理，依次点击“在线服务→业务办理→个体工商户优惠用水”，提交相关资料即可轻松办理。
3、对于中山公用水务趸售用户转供区域内的个体工商户，由中山公用水务趸售用户核实其转供范围内的个体工商户名单及用水量并提交，中山公用水务根据其核实后的用水总量及公司非居民水价的10%予以抵扣减收，再由趸售用户将此次降价红利等额传导给其转供范围内的个体工商户。
中山公用水务将通过手机短信、微信公众号、营业厅张贴海报等途径，做好水价优惠等相关政策的宣传，有序推进相关措施的落实，让辖区内个体工商户轻装上阵。用户有任何用水问题都可以通过“中山公用水务”微信公众号或拨打24小时服务热线96968进行咨询。（供稿/水务公司 图片/中山日报）
