上篇回顾:傅涛:巧借时代东风,把握供水发展新逻辑(上)
将改革进行到底,将创新进行到底
供水的未来,必须要将改革和创新进行到底。
傅涛表示,改革就是通过政策改变原来的利益结构。公用事业改革的三大原则为系统最优原则、各方均满意原则、风险能力相匹配原则,同样也适用于供水行业。
具体到水价改革的落地路径上,大致有三个核心要点。
首先,水价改革要从人民的“三感”、全市的发展出发,水价改革的理由选择也基于此。
其次,水价改革要建立起过程化的经济模型,将企业的行为与价格紧密关联上。要把供水企业的每一个动作(大到新建工程,小到报装维修),及其产生的结果,反映到如何影响价格的变化。
再次,在水价改革的实操中运用好调价理论,如支点理论,一方的多付以另一方的少付为前提。
供水创新的新逻辑首先是从制造业思维向服务业思维升级。供水的规模在不断飞速增长,但服务的意识和水平还远远不够,并且差距很大。要以人民为出发点,做到供水创新的感知化、过程化、长期化。
随着供水需求变得多样化,例如用户对水质高要求,对购买使用维护的便利性要求,供水企业可以探索开启增值服务,开拓高质量小众市场。供水服务未必全部都要进入基础服务。
供水如何成为价值奇点
为了突破现有的困境,供水企业既需要找到优质优价的平衡,更需要加强自身实力,打造价值奇点,在点上做出样板取得突破。
不妨跳出供水,看看环境产业整体的发展。
过去二十年,环境产业经历了点状治理的1.0时代、以效果为导向的2.0时代,以及追求系统化、整体化服务的3.0时代,如今正进入4.0时代。这一时代下,要真正落实“绿水青山就是金山银山”的理念,不断创造增量价值。供水也需要创造属于自己的增量价值。
在傅涛所著的《两山经济》一书中,描述了支撑两山经济的四大价值规律。受篇幅所限,此处简要讨论生态供给规律和循环奇点规律。(相关阅读:傅涛阐述两山经济:少花钱、不花钱、甚至赚钱做环保)
生态供给规律。在生态文明体系中,人类劳动创造的价值比起地球生态价值来说,比例很小。人类劳动更大的价值在于链接自然界中生态循环的价值增量。例如百度搜索引擎,网友既是提问者,也是回答者。靠劳动链接人与人之间的社会循环,产生巨大的价值。除了链接社会循环外,更难得的是链接生态循环。诸葛亮借东风便是典型案例,把自然元素纳入“经济对价”,在对价过程中产生巨大的价值。
循环奇点规律。价值奇点就是能有效捕获自然生态循环和社会生态循环价值增量的关键点。价值奇点既是循环的起点,又是循环的终点。如何构建价值奇点?傅涛认为,这取决于被别人链接,还是链接别人。通俗地解释,就是“车站理论”。一个循环的铁路生态网络中,价值的本质是客流量,因此,只有车站才能体现价值,否则只有呼啸而过的噪声和沿途的垃圾。这个核心中转站或枢纽站就是价值奇点。
那么供水如何成为价值奇点?
首先要保持“上善若水”的精神,顺势和坚守,不能做成毫无生机的“死水”。其次,供水服务必须先出众,打动人心,在人民中获得信任,主动深挖需求,为用户创造、链接更多的价值。与此同时,供水也要在政治中汲取力量,在国家战略中获得能量。(相关阅读:从六大两山经济实践案例看环境企业如何构建价值奇点)
在最后,傅涛表示,供水同行要充分发挥愚公移山的精神,供水梦想高远而朴实,目标具体而可感知,路径简单而清晰,行动坚定而有效,一定能推动供水改革的突破,实现行业的再次腾飞。(相关阅读:傅涛:坚定地相信趋势的力量——“愚公移山”揭示的商业智慧)