常州市新北区三井街道“和谐家园”家庭综合保险告知书

    为进一步深入贯彻中央及省、市有关精神，坚持以保障和改善民生为宗旨，提升居民家庭应对突发性自然灾害和意外事故能力，切实加强防灾减灾体系建设，更加有力地促进“幸福常州”建设，新北区三井街道为户籍居民办理了人保财险常州市分公司“和谐家园”家庭综合保险。

    一、保险主题：三井街道“和谐家园”家庭综合保险

    二、保险范围：三井街道辖区内的房子和三井街道户籍居民

    三、保险时间：2016年5月-2017年5月

    四、保险内容：

    1、家庭财产

    （1）火灾、爆炸、自然灾害、飞行物体及其他空中运行物体坠落（室内财产、装潢及附属设施），保险金额：10000元；

    （2）室内管道爆裂或公共区域漏水造成被保险人可保财产的损失，保险金额：2000元；

    （3）现金、金银珠宝遭受外来人员盗抢，保险金额：1000元，免赔100元。

    2、第三者责任

    （1）电动自行车第三者责任，保险金额：每次500元，免赔100元，累计1000元；

    （2）未成年子女（18周岁以下）监护责任，保险金额：每次500元，累计2000元，免赔100元。

    3、人身保障

    （1）触电事故造成居家户籍人员伤残、死亡，保险金额：10000元；

    （2）意外溺水、交通事故造成户籍人员伤残、死亡，保险金额：5000元；

    （3）意外住院津贴，保险金额：50元/天，限30天

    五、保险责任： 

    1、家庭财产：对投保地址内的可保财产由于火灾、爆炸、自然灾害、飞行物体及其他空中运行物体坠落造成的损失;室内管道爆裂致使水流外溢或及公共区域漏水造成的家庭可保财产损失;现金、金银珠宝遭受外来人员盗抢造成的损失，以上由保险公司按照实际损失予以赔付。

    2、第三者责任：特别扩展了电动车第三者责任保险和未成年人监护责任险。

    3、人身保障：如发生触电事故或意外溺水、交通事故，造成户籍人员死亡、伤残的，保险公司将赔付死亡和伤残补偿金;对因意外住院人员给付住院津贴 。

    六、理赔服务：

    1、出险报案

    一旦发生灾害或意外事故，被保险人需第一时间拨打人保24小时服务热线95518电话报案，接到报案后，保险公司将启动快速响应机制，服务专员会及时到达现场，处理相关意外事故。

    2、递交索赔材料

    保险公司由专人负责理赔材料的收集和递交（新北区衡山路12号人保公司一楼柜台陈老师：68867212） 

    3、单证审核

    保险公司在接收到被保险人提交的索赔资料后将立即进行审核，若认为有关证明和材料不完整，将立即以书面或口头方式通知被保险人补充提供的有关证明或资料。若保险公司在接到索赔材料后1个工作日内未提出有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。

    4、赔款支付情况介绍

    对于被保险人的报案及索赔申请，保险公司承诺迅速处理，如发生保险责任范围内的事故，在相关单证资料齐全，达成理赔协议的条件下，实行理赔时间限制，尽快缮制赔案，并在赔款金额确定后的十个工作日内支付赔款。

    七、联系人：

    新北区衡山路12号人保公司一楼柜台陈老师：68867212